Naudojimo sąlygos

Šios elektroninės prekybos platformos Naudojimo sąlygos paaiškina, kaip galite naudotis šia svetaine (toliau – „Svetainė“) ir joje integruotomis elektroninės prekybos paslaugomis. Naudodamiesi šia Svetaine, sutinkate, kad jūsų asmeninė informacija būtų tvarkoma taip, kaip aprašyta Privatumo politikoje (nuoroda), ir sutinkate su toliau išdėstytomis Naudojimo sąlygomis. Pateikdami užsakymą Svetainėje, taip pat sutinkate su Prekių garantijos ir grąžinimo politika (nuoroda).

1. SUTARTIES OBJEKTAS

1.1. Pardavėjas

Pardavėjas ir Svetainės bei su ja susijusių teisių savininkas yra „Raeco SIA“ (taip pat vadinama „SIA RAECO“),
registracijos Nr.: 40103395036,
PVM kodas: LV40103395036
Juridinis adresas: Zvirgzdu iela 8, Tukums, Tukumo savivaldybė, LV-3101, Latvija
Faktinis adresas: Dārzciema iela 91, Ryga, LV-1073, Latvija
El. paštas: info@nordcasa.lv
Telefonas: +371 25755739

Vykdydamas savo veiklą ir remdamasis šia nuotolinės prekybos sutartimi (toliau – „Sutartis“), Pardavėjas siūlo ir parduoda prekes Pirkėjui.

1.2. Pirkėjas / vartotojas ir pirkėjas / verslo subjektas

  • Pirkėjas / vartotojas yra fizinis asmuo, perkantis prekes asmeniniams, šeimos ar namų ūkio tikslams, nesusijusiems su verslu ar profesine veikla.

  • Pirkėjas / verslo subjektas – fizinis arba juridinis asmuo, perkantis prekes ar paslaugas verslo ar profesiniais tikslais.

Pardavėjas nėra įpareigotas suteikti Pirkėjui / Verslo klientams vartotojų teisių, numatytų Latvijos Vartotojų teisių apsaugos įstatyme.

1.3. Privalomas dokumentas

Šios Sąlygos yra teisiškai privalomas dokumentas, apibrėžiantis Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę, taip pat kitas sąlygas, susijusias su prekių pirkimu per Svetainę.

1.4. Sutarties sudarymas

Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas susipažino su šiomis Sąlygomis, pateikė užsakymą ir sumokėjo už Prekes pagal šias Sąlygas. Jei už užsakymą nesumokėta, Sutartis nelaikoma sudaryta.

1.5. Pakeitimai

Pardavėjas gali vienašališkai keisti šias Sąlygas. Pirkėjo pirkimui taikomos Sąlygos, galiojančios užsakymo pateikimo momentu. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Svetainėje ir taikomi tik užsakymams, pateiktiems po pakeitimų paskelbimo. Pardavėjas gali informuoti Pirkėją apie pakeitimus (pvz., elektroniniu paštu ir (arba) per Pirkėjo paskyrą ir (arba) paskelbdamas Svetainėje). Tolesnis Svetainės naudojimas po pakeitimų paskelbimo laikomas visų pakeitimų priėmimu.

1.6. Prieigos apribojimas

Pardavėjas be išankstinio įspėjimo gali apriboti Pirkėjo prieigą prie Svetainės paslaugų arba panaikinti Pirkėjo registraciją, jei Pardavėjas mano, kad Pirkėjas gali pažeisti šias Sąlygas, bandyti pakenkti Pardavėjui, Svetainės veikimui ar saugumui arba tretiesiems asmenims.

1.7. Pirkėjo patvirtinimas

Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad perskaitė, suprato ir visiškai sutiko su šiomis Sąlygomis. Pirkėjas įsipareigoja perskaityti Sąlygas kiekvieną kartą, kai perka Svetainėje. Pirkėjas negali užsisakyti prekių, jei neskaitė arba nesutinka su šiomis Sąlygomis.

2. REGISTRACIJA

2.1. Registracija nėra privaloma

Norint naudotis Svetaine ar pirkti prekes, registracija nėra privaloma. Tačiau, siekiant užtikrinti geresnį pirkimo patirtį, Pirkėjui rekomenduojama užsiregistruoti ir susikurti asmeninę paskyrą („Registruotis“).

2.2. Privatumo politika

Prieš registruodamasis, Pirkėjas privalo perskaityti Privatumo politiką. Registruodamasis, laikoma, kad Pirkėjas perskaitė ir sutiko su Privatumo politika. Pirkėjas privalo atnaujinti savo profilį, jei pasikeičia pagrindiniai asmens duomenys (pavardė, adresas, el. paštas, telefono numeris ir pan.). Pirkėjas yra visiškai atsakingas už pasekmes, kilusias dėl informacijos neatnaujinimo (pvz., pristatymas ne tam asmeniui).

2.3. Registracijos duomenys

Pirkėjas registruojasi užpildydamas registracijos formą ir pateikdamas reikiamą informaciją („Registracijos duomenys“). Pirkėjas yra atsakingas už Registracijos duomenų teisingumą, jų konfidencialumą ir atnaujinimą.

2.4. Paskyros saugumas

Pirkėjas yra atsakingas už visus veiksmus, atliktus naudojantis jo paskyra, ir už prisijungimo duomenų konfidencialumo išlaikymą. Jei trečioji šalis naudoja Pirkėjo prisijungimo duomenis, Pardavėjas laiko tą asmenį Pirkėju. Jei kyla pavojus, kad prisijungimo duomenys buvo pavogti, Pirkėjas privalo nedelsdamas pakeisti savo prisijungimo duomenis arba ištrinti paskyrą.

2.5. Duomenų apsaugos priemonės

Pardavėjas tvarko asmens duomenis pagal Latvijos teisės aktus ir taiko organizacines bei technines priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo atsitiktinio atskleidimo, pakeitimo ar neteisėto tvarkymo.

2.6. Duomenų naudojimo tikslas

Asmens duomenys gali būti naudojami pirkėjo ir gavėjo tapatybei nustatyti, užsakymams apdoroti, apskaitos dokumentams išrašyti, permokoms ir grąžintoms prekėms grąžinti, garantiniam aptarnavimui teikti, skoloms administruoti, sutartiniams įsipareigojimams vykdyti ir kitoms svetainės paslaugoms teikti. Tiesioginis rinkodaros veikimas vykdomas tik gavus pirkėjo sutikimą.

2.7. Sutikimas dėl rinkodaros

Registruodamasis Pirkėjas gali pasirinkti, ar nori gauti pranešimus ir pasiūlymus iš Pardavėjo ar partnerių. Jei Pirkėjas atsisako, Pardavėjas nesiųs reklaminio pobūdžio pranešimų, išskyrus pranešimus, būtinus Pirkėjo užsakymui įvykdyti.

2.8. Duomenų dalijimasis su partneriais

Asmens duomenis Pardavėjas ir jo partneriai gali naudoti Svetainės administravimui, pristatymui ir kitoms su užsakymu susijusioms paslaugoms teikti. Pardavėjas patvirtina, kad neatskleis asmens duomenų tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai to reikalauja Latvijos įstatymai.

2.9.–2.10. Duomenų saugojimas

Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina duomenų tvarkymo tikslais, teisinių įsipareigojimų vykdymui arba Pardavėjo teisėtiems interesams (pvz., senaties terminai). Pirkėjo paskyros duomenys gali būti saugomi iki 10 metų nuo paskutinio pirkimo arba iki tol, kol Pirkėjas paprašys ištrinti / ištrins paskyrą.

3. PREKIŲ UŽSAKYMAS

3.1. Kaip užsisakyti

Norėdamas įsigyti prekes, Pirkėjas pateikia užsakymą Svetainėje, užpildydamas elektroninę užsakymo formą (pirkinių krepšelį) ir pateikdamas ją Pardavėjui („Patvirtinti užsakymą“).

3.2.–3.3. Pirkėjo patvirtinimas ir mokėjimo įsipareigojimas

Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina pasirinktas prekes ir sutinka sumokėti kainą bei priimti pristatymą.

3.4. Reikalinga užsakymo informacija

Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas privalo nurodyti: vardą, pavardę, telefono numerį, elektroninio pašto adresą ir pristatymo adresą. Šie duomenys tvarkomi užsakymo vykdymo ir sąskaitos faktūros išrašymo tikslais. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas.

3.5. Produkto tinkamumas

Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su produkto specifikacija ir kad ji atitinka jo poreikius. Pardavėjas neatsako, jei pristatytos prekės neatitinka Pirkėjo lūkesčių arba yra nesuderinamos su kitais Pirkėjo turimais daiktais.

3.6. Užsakymo privalomasis poveikis

Kai užsakymas yra suformuotas ir pateiktas, jis tampa privalomas Pirkėjui. Svetainė išsiunčia užsakymo patvirtinimo el. laišką. Po apmokėjimo Pirkėjas negali atšaukti ar keisti užsakymo be atskiro susitarimo su Pardavėju.

4. KAINA, PRISTATYMO IŠLAIDOS IR APMOKĖJIMAS

(Pristatymo informacija: nuoroda)

4.1. Kainos

Visos kainos Svetainėje nurodytos eurais, įskaitant PVM. Pirkėjas perka prekes už kainą, galiojančią užsakymo metu. Jei Pirkėjas nesutinka su nurodyta kaina, jis negali tęsti pirkimo.

4.2. Pristatymo išlaidos

Pristatymo išlaidos Latvijoje skaičiuojamos individualiai, atsižvelgiant į atstumą nuo Rygos (kilometrais). Pristatymas už Latvijos ribų skaičiuojamas individualiai. Pristatymo išlaidos nurodytos atsiskaitymo metu ir patvirtinamos prieš pateikiant užsakymą.

4.3. Mokėjimo būdai

Pirkėjas sumoka užsakymo metu, naudodamasis vienu iš Svetainėje siūlomų mokėjimo būdų.

4.4. Kada užsakymas tampa privalomas Pardavėjui

4.4.1. Mokėjimai internetu: kai mokėjimas internetu sėkmingai užbaigtas ir Pirkėjas gauna patvirtinimo el. laišką. Pardavėjas gali atidėti užsakymo apdorojimą, kol mokėjimas bus faktiškai gautas į Pardavėjo banko sąskaitą, ir apie tai informuos Pirkėją.
4.4.2. Banko pavedimas: Pirkėjas gauna sąskaitą faktūrą. Užsakymas tampa privalomas Pardavėjui, kai mokėjimas yra gautas. Sąskaita turi būti apmokėta per 3 darbo dienas, jei nenurodyta kitaip. Jei sąskaita neapmokama, laikoma, kad Pirkėjas atšaukė užsakymą.
4.4.3. ESTO finansavimas / išsimokėjimas: kai mokėjimo / patvirtinimo procesas sėkmingai užbaigtas ir Pirkėjas gauna patvirtinimo el. laišką. Jei Pirkėjas pasirenka ESTO mokėjimo būdą, Pirkėjas sutinka, kad finansavimui reikalinga informacija būtų gauta ir tvarkoma ESTO LV AS pagal ESTO sąlygas. Šiame procese ESTO LV AS yra duomenų valdytojas; Raeco SIA negauna ir neapdoroja Pirkėjo asmens duomenų paskolos paraiškos pateikimo procese.

4.5. Elektroninės sąskaitos faktūros

Pirkėjas sutinka gauti sąskaitas faktūras ir (arba) pristatymo lapus elektroniniu būdu. Elektroninė sąskaita faktūra („e-sąskaita“) laikoma įteikta, kai ji išsiunčiama iš info@nordcasa.lv. Elektroniniai dokumentai galioja be parašų.

4.6. Teisės aktų laikymasis ir sukčiavimo prevencija

Vykdydamas užsakymą, Pardavėjas gali imtis įstatymų (įskaitant AML/CFT reglamentus) reikalaujamų veiksmų, siekdamas patikrinti lėšų kilmę. Asmens duomenys taip pat gali būti tvarkomi siekiant nustatyti ir užkirsti kelią sukčiavimui. Teisinis pagrindas yra Pardavėjo teisėtas interesas apsaugoti Pardavėją ir klientus.

4.7. Nuosavybės teisės perdavimas

Nuosavybės teisė į prekes pereina Pirkėjui, kai prekės yra visiškai apmokėtos ir pristatytos.

5. PRISTATYMAS

5.1. Pristatymo galimybės

Užsakydamas Pirkėjas gali pasirinkti:

5.1.1. Savarankišką prekių paėmimą (nemokamai): Dārzciema iela 91, Ryga, LV-1073, Latvija.
5.1.2. Pristatymą kurjerio paslaugomis: pristatymo paslaugos teikiamos per partnerių kurjerių įmones. Pirkėjo prašymu Pirkėjo duomenys gali būti perduoti kurjerių paslaugų teikėjams, veikiantiems kaip nepriklausomi duomenų valdytojai. „Raeco SIA“ neatsako už kitų duomenų valdytojų atliekamą duomenų tvarkymą.

5.2.–5.4. Užsakymo vykdymas ir trūkumai

Pristatymo būdai rodomi pirkėjui įvedus pristatymo adresą. Pardavėjas siekia visiškai įvykdyti užsakymą. Jei prekės pristatomos mažesniu kiekiu nei sumokėta, pardavėjas grąžina skirtumą.

5.5. Gavėjas ir identifikavimas

Prekės pristatomos į užsakyme nurodytą adresą ir jas turi priimti nurodyta asmenybė. Jei prekes priima kitas asmuo tuo pačiu adresu, laikoma, kad jas priėmė nurodytas gavėjas. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad gavėjas būtų pasiekiamas, galėtų pateikti asmens tapatybės dokumentą, nedelsdamas priimtų prekes ir pasirašytų pristatymo dokumentus / patvirtintų kurjerio terminale.

5.6.–5.7. Nepavykusios pristatymas dėl pirkėjo kaltės

Jei pristatymas neįmanomas dėl pirkėjo kaltės (neteisingas adresas, gavėjas nėra pasiekiamas, nėra prieigos ir pan.), pristatymas gali būti pakartotas, o prekių kaina gali būti grąžinta, išskyrus pristatymo išlaidas ir grąžinimo metu padarytą žalą.

5.8. Pristatymo laikas

Pardavėjas pristato per laikotarpį, nurodytą Svetainėje prieš užsakant, arba per pasirinktą laikotarpį, jei yra keletas variantų. Jei užsakoma keletas prekių, jos gali būti pristatytos kartu, nebent Pirkėjas paprašo atskiro pristatymo. Jei vėluojama dėl nenumatytų aplinkybių, nepriklausančių nuo Pardavėjo, Pardavėjas gali susisiekti su Pirkėju, kad susitartų dėl naujo pristatymo laiko.

5.9. Patikrinimas gavus prekes

Iš karto gavęs prekes, Pirkėjas privalo jas patikrinti. Jei pakuotė yra pažeista, prekės vėluoja, kiekis yra neteisingas arba matomi kokybės trūkumai, Pirkėjas privalo tai pažymėti kurjerio terminale arba pristatymo dokumentuose ir apie tai pranešti Pardavėjui per 3 darbo dienas. Jei Pirkėjas patvirtina gavimą be pastabų, užsakymas laikomas pristatytu teisingai.

5.10. Bendravimas

Pirkėjas gali susisiekti per savo paskyrą arba elektroniniu paštu info@nordcasa.lv. Pardavėjas peržiūri pranešimą per 3 darbo dienas ir susisiekia su Pirkėju, kad išspręstų situaciją.

6. PREKĖS KOKYBĖ IR GARANTIJA

6.1.–6.3. Informacija apie produktą ir garantija

Prekės charakteristikos nurodytos prekės aprašymuose. Daugiau informacijos galima gauti telefonu arba el. paštu (+371 25755739, info@nordcasa.lv). Prekės su galiojimo data pristatomos taip, kad jas būtų galima naudoti iki galiojimo pabaigos.

Prekėms taikoma gamintojo garantija. Jei atskira kokybės garantija nesuteikiama, vartotojams suteikiama įstatymu nustatyta 2 metų garantija nuo pirkimo datos. Pardavėjas taip pat gali suteikti papildomas garantijas tam tikroms prekėms.

6.4. Aptarnavimo centras

Prekėms, pagamintoms Pardavėjo ir (arba) aptarnaujamoms tiesiogiai Pardavėjo, garantinis aptarnavimas teikiamas adresu:
Valmieras iela 2, Ryga, LV-1009, Latvija (darbo dienomis 09:00–17:00, tel. +371 25755739)

6.5. Sugadintos prekės

Jei Pirkėjas gauna sugadintas prekes, jis privalo susisiekti su Pardavėju telefonu/el. paštu arba atvykti asmeniškai adresu Dārzciema iela 91, Ryga, kad išspręstų šį klausimą pagal šias Sąlygas ir Pardavėjo garantijos procedūras.

7. TEISĖ ATSISAKYTI PIRKIMO IR GRĄŽINIMAI

7.1. 14 dienų atsisakymo teisė

Vartotojai, įsigiję prekes internetu, turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo pristatymo / gavimo (arba nuo paskutinio pristatymo, jei prekės pristatomos dalimis), vadovaujantis Latvijos Vyriausybės nutarimu Nr. 255 „Nuotolinės prekybos sutarčių taisyklės“.

7.2. Kaip atsisakyti

Pirkėjas/vartotojas privalo pranešti Pardavėjui el. paštu info@nordcasa.lv arba per asmeninę paskyrą Svetainėje, aiškiai nurodydamas ketinimą atsisakyti sutarties. Pirkėjas privalo pateikti pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą/kvito kopiją).

7.3.–7.6. Grąžinimo išlaidos ir pristatymo mokesčiai

Pasinaudodamas teisėmis atsisakyti sutarties, Pirkėjas padengia išlaidas, nurodytas Vartotojų teisių apsaugos įstatyme ir Vyriausybės nutarime Nr. 255. Prekės turi būti pristatytos adresu:
Valmieras iela 2, Ryga, LV-1009, Latvija per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą.
Pirkėjas yra atsakingas už tinkamą pakavimą. Grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas. Už pirminį užsakymą sumokėti pristatymo mokesčiai negrąžinami.

7.7.–7.11. Būklė, vertės sumažėjimas, grąžinimas

Pirkėjas yra atsakingas už prekių kokybės ir saugumo išlaikymą atsisakymo laikotarpiu bei už bet kokį vertės sumažėjimą dėl naudojimo, viršijančio tai, kas būtina prekėms patikrinti. Grąžinimas atliekamas per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą arba nuo prekių grąžinimo, naudojant tą patį mokėjimo būdą, jei nesusitarta kitaip. Pardavėjas nepažeidžia įsipareigojimų, jei grąžinimas negali būti atliktas dėl Pirkėjo kaltės (vėluojantis grąžinimas, neteisingi duomenys ir pan.).

7.12. Išimtys

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma prekėms, kurių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti, greitai gendančioms prekėms, prekėms, kurios buvo sugadintos po pristatymo dėl pirkėjo kaltės, ir kitais atvejais, nurodytais Vyriausybės nutarimo Nr. 255 22 straipsnyje.

8. KITOS NUOSTATOS

8.1. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, kuriuos sukėlė Pirkėjas arba nuo Pirkėjo priklausančios aplinkybės.
8.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, kuriuos sukėlė techninės problemos, nepriklausančios nuo Pardavėjo valios.
8.3. Prekių nuotraukos gali skirtis dėl Pirkėjo įrenginio / monitoriaus nustatymų.
8.4. Pardavėjas gali laikinai sustabdyti arba nutraukti Svetainės veiklą, keisti Svetainę, jos turinį ar adresą, arba riboti registruotų vartotojų skaičių. Tai neturi įtakos sutartims, sudarytoms iki tokių pakeitimų.
8.5.–8.6. Sutartis reglamentuojama Latvijos Respublikos įstatymais ir galioja tol, kol įsipareigojimai bus visiškai įvykdyti.
8.7.–8.8. Ginčai sprendžiami derybų būdu; jei per 15 dienų nepavyksta susitarti, ginčai sprendžiami pagal Latvijos teisę.
8.9. Vartotojai gali teikti skundus Vartotojų teisių apsaugos centrui (PTAC) arba per ES ODR platformą:

ŠIŲ SĄLYGŲ PAKEITIMAI

Mes galime kartais atnaujinti šias Sąlygas. Mes jus informuosime apie tai, paskelbdami atnaujintas Sąlygas Svetainėje. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį puslapį.

KONTAKTAI

Jei turite klausimų ar abejonių dėl šių Sąlygų ir nuostatų, prašome susisiekti su mumis:
El. paštas: info@nordcasa.lv
Telefonas: +371 25755739

Registruotas pavadinimas: Raeco SIA
Registracijos numeris / data: 40103395036, 2011 m. kovo 18 d.
Juridinis adresas: Zvirgzdu iela 8, Tukums, Tukumo savivaldybė, LV-3101, Latvija
Faktinis adresas: Dārzciema iela 91, Ryga, LV-1073, Latvija

Paskutinis atnaujinimas: 2024 m. sausio 23 d.