политика конфиденциальности

Контактная информация контролера данных

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, обращайтесь по адресу:
Электронная почта: info@nordcasa.lv

Юридический адрес: улица Звиргзду, 8, Тукумс, Тукумский край, LV-3101, Латвия
Фактический адрес: улица Дарзциема 91, Рига, LV-1073, Латвия.
Телефон: +371 25755739

Контроллер данных

Ваши персональные данные обрабатываются компанией SIA ​​RAECO (далее – Контроллер ).
Регистрационный номер 40103395036.
Юридический адрес: улица Звиргзду, 8, Тукумс, Тукумский край, LV-3101, Латвия.

Контролер самостоятельно определяет цели и средства обработки персональных данных для деловых, административных, финансовых, маркетинговых, кадровых, торговых, сервисных, поставщических, клиентских и партнерских отношений.

Контролер несет самостоятельную ответственность за обработку персональных данных в собственных целях, включая выполнение договорных обязательств и розничную деятельность.

Цели обработки персональных данных

1. Предоставление услуг и продажа товаров (в магазинах и онлайн)

Обработка персональных данных осуществляется с целью:

  • Определите клиента

  • Обеспечьте обслуживание клиентов.

  • Заключите договоры купли-продажи и договоры дистанционного сопровождения.

  • Доставка товаров

  • Осуществлять платежи

Мы можем связаться с вами, используя предоставленные вами контактные данные (телефон, электронная почта, почтовый адрес, SMS-уведомления), чтобы сообщить о ходе выполнения заказа.

Правовая основа:

  • Статья 6(1)(b) GDPR – исполнение договора

  • Статья 6(1)(f) GDPR – законный интерес (улучшение обслуживания)

  • Статья 6(1)(c) GDPR – соблюдение юридических обязательств (бухгалтерский учет, налогообложение, исполнение договора)

Бухгалтерские данные хранятся в течение 5 лет , или до 10 лет в случае неурегулированных обязательств.

2. Послепродажное обслуживание (гарантийное и послегарантийное)

Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

  • Гарантийный и послегарантийный ремонт

  • Профилактическое техническое обслуживание

  • Выездные сервисные визиты

  • Координация монтажа и доставки

  • администрирование договоров аренды

Сервисная документация ведется вручную или в цифровом виде.

Правовая основа:

  • Статья 6(1)(b) GDPR – исполнение договора

  • Статья 6(1)(c) GDPR – юридическое обязательство (Закон о защите прав потребителей)

Документация по ремонту хранится от 2 до 5 лет , договоры на обслуживание с юридическими лицами — 10 лет .

3. Финансовая, бухгалтерская и кадровая документация

Данные обрабатываются для:

  • Бухгалтерский учет и соблюдение налогового законодательства.

  • Планирование ресурсов

  • Ведение учета заработной платы и трудовых отношений.

  • Управление платежами и задолженностью

Правовая основа:

  • Статья 6(1)(c) GDPR – юридическое обязательство (Закон о бухгалтерском учете, трудовое право, налоговое законодательство)

Данные хранятся в течение 5–10 лет в зависимости от требований законодательства.

4. Административное и юридическое сопровождение дел.

Обработка персональных данных осуществляется в целях ведения переписки, управления документами, исполнения договорных обязательств и соблюдения законодательства.

Правовая основа:

  • Статья 6(1)(c) GDPR – юридическое обязательство

  • Статья 6(1)(f) GDPR – законные интересы

Данные хранятся до 10 лет .

5. Управление персоналом

Обработано для:

  • Управление персоналом

  • Развитие сотрудников

  • Системы вознаграждения и мотивации

  • Процедуры информирования о нарушениях

Правовая основа:

  • Статья 6(1)(c) GDPR – юридическое обязательство

  • Статья 6(1)(a) GDPR – согласие

Срок хранения данных: от 1 до 75 лет , в зависимости от требований законодательства.
Приёмные документы, не предусматривающие трудоустройство, хранятся в течение 4 месяцев .

6. Видеонаблюдение

Видеонаблюдение используется для обеспечения:

  • Имущественная и личная безопасность

  • Предотвращение краж и мошенничества

  • Выявление преступной деятельности

Правовая основа:

  • Статья 6(1)(f) GDPR – законные интересы

Видеозаписи хранятся до 30 дней , если иное не требуется в связи с инцидентами или юридическими требованиями.

7. Функциональность веб-сайта и файлы cookie

Обработка персональных данных осуществляется с целью:

  • Обеспечьте функциональность веб-сайта.

  • Анализ поведения посетителей

  • Улучшение контента и пользовательского опыта.

Правовая основа:

  • Статья 6(1)(a) и (f) GDPR – согласие и законный интерес

Более подробная информация содержится в нашей Политике использования файлов cookie .

8. Маркетинговые коммуникации

Используется для информирования вас о товарах, услугах и акциях.

Правовая основа:

  • Статья 6(1)(a) GDPR – согласие

Вы можете отписаться в любое время:

  • Отправьте электронное письмо по адресу info@nordcasa.lv

  • Отписаться можно по ссылке в маркетинговых письмах.

  • Путем изменения настроек профиля на веб-сайте.

Как мы получаем ваши персональные данные

Мы собираем персональные данные:

  • Непосредственно от вас при покупке товаров или услуг.

  • При посещении нашего выставочного зала или склада

  • С помощью видеонаблюдения

  • Через файлы cookie веб-сайта и каналы связи

Предоставление данных необходимо для оказания услуг и выполнения юридических обязательств.

Получатели данных

Персональные данные не разглашаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Поставщики услуг, необходимые для выполнения контракта (банки, аудиторы, курьеры).

  • Власти по законному запросу

  • Для защиты законных интересов Контролера

Персональные данные не передаются за пределы ЕС/ЕЭЗ, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуг, при условии соблюдения соответствующих гарантий.

Автоматизированное принятие решений не используется.

Ваши права

Вы имеете право на:

  • Получите доступ к своим персональным данным

  • Запросить исправление или удаление

  • Ограничить обработку или возразить против обработки

  • переносимость данных

Заявки можно подавать следующим образом:

  • В письменной форме по юридическому или фактическому адресу Контролера.

  • Электронно с использованием защищенной электронной подписи.

Если проблема не будет решена, вы можете обратиться в Государственную инспекцию по защите данных :
https://www.dvi.gov.lv

Отзыв согласия

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, уведомив нас об этом по электронной почте. Отзыв согласия не влияет на обработку данных, осуществленную до отзыва, или на обработку данных на других законных основаниях.

Прочие положения

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, имеющие собственные политики конфиденциальности, за которые мы не несем ответственности.

Данная Политика конфиденциальности может периодически обновляться. Последняя версия всегда доступна на нашем веб-сайте.