Noteikumi un nosacījumi

Šie e-komercijas platformas noteikumi un nosacījumi paskaidro, kā jūs varat izmantot šo tīmekļa vietni (hereinafter – the “Website”) un tajā integrētos e-komercijas pakalpojumus. Izmantojot šo tīmekļa vietni, jūs piekrītat savu personas datu apstrādei, kā aprakstīts Privātuma politikā (saite), un jūs piekrītat tālāk izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem. Veicot pasūtījumu tīmekļa vietnē, jūs piekrītat arī produktu garantijas un atgriešanas politikai (saite).

1. LĪGUMA PRIEKŠMETS

1.1. Pārdevējs

Pārdevējs un Tīmekļa vietnes, kā arī saistīto tiesību īpašnieks ir Raeco SIA (saukts arī par SIA “RAECO” ).
Reģistrācijas Nr.: 40103395036
PVN reģ.nr.: LV40103395036
Juridiskā adrese: Zvirgzdu iela 8, Tukums, Tukuma novads, LV-3101, Latvija
Faktiskā adrese: Dārzciema iela 91, Rīga, LV-1073, Latvija
E-pasts: info@nordcasa.lv
Tālrunis: +371 25755739

Pārdevējs savas saimnieciskās darbības ietvaros un saskaņā ar šo distances līgumu (turpmāk tekstā – “Līgums” ) piedāvā un pārdod preces Pircējam.

1.2. Pircējs/patērētājs un pircējs/uzņēmums

  • Pircējs/patērētājs ir fiziska persona, kas iegādājas preces personīgām, ģimenes vai mājsaimniecības vajadzībām, kas nav saistītas ar uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību.

  • Pircējs/Uzņēmums ir fiziska vai juridiska persona, kas iegādājas preces vai pakalpojumus uzņēmējdarbības vai profesionāliem mērķiem.

Pārdevējam nav pienākuma nodrošināt Pircējam/Uzņēmuma klientiem patērētāju tiesības, kas piešķirtas saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

1.3. Saistošs dokuments

Šie Noteikumi ir juridiski saistošs dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības, pienākumus un atbildību, kā arī citus nosacījumus, kas saistīti ar preču iegādi, izmantojot Tīmekļa vietni.

1.4. Kad līgums ir noslēgts

Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, veicis pasūtījumu un apmaksājis Preces saskaņā ar šiem Noteikumiem. Ja pasūtījums netiek apmaksāts, Līgums netiek uzskatīts par noslēgtu.

1.5. Grozījumi

Pārdevējs var vienpusēji grozīt šos Noteikumus. Pircēja pirkumam tiek piemēroti Noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Grozījumi stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi Tīmekļa vietnē un attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti pēc grozījumu publicēšanas. Pārdevējs var informēt Pircēju par izmaiņām (piemēram, pa e-pastu un/vai caur Pircēja kontu un/vai ievietojot informāciju Tīmekļa vietnē). Tīmekļa vietnes turpmāka lietošana pēc grozījumu publicēšanas tiek uzskatīta par visu izmaiņu pieņemšanu.

1.6. Piekļuves ierobežošana

Pārdevējs var bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot Pircēja piekļuvi Tīmekļa vietnes pakalpojumiem vai atcelt Pircēja reģistrāciju, ja Pārdevējs uzskata, ka Pircējs varētu pārkāpt šos Noteikumus, mēģināt kaitēt Pārdevējam, Tīmekļa vietnes darbībai vai drošībai, vai trešajām personām.

1.7. Pircēja apstiprinājums

Veicot pasūtījumu, Pircējs apstiprina, ka ir izlasījis, sapratis un pilnībā piekrīt šiem Noteikumiem. Pircējs apņemas pārskatīt Noteikumus katru reizi, kad veic pirkumu Tīmekļa vietnē. Pircējs nedrīkst pasūtīt preces, ja nav izlasījis vai nepiekrīt šiem Noteikumiem.

2. REĢISTRĀCIJA

2.1. Reģistrācija nav obligāta

Reģistrācija nav nepieciešama, lai izmantotu Tīmekļa vietni vai iegādātos preces. Tomēr, lai iepirkšanās pieredze būtu pilnvērtīgāka, Pircējam ieteicams reģistrēties un izveidot personīgo kontu (“Reģistrēties”).

2.2. Privātuma politika

Pirms reģistrācijas Pircējam ir jāizlasa Privātuma politika. Reģistrējoties tiek uzskatīts, ka Pircējs ir izlasījis un pieņēmis Privātuma politiku. Pircējam ir jāatjaunina savs profils, ja mainās svarīgi personas dati (uzvārds, adrese, e-pasts, tālrunis utt.). Pircējs ir pilnībā atbildīgs par sekām, kas radušās informācijas neatjaunināšanas rezultātā (piemēram, piegāde nepareizajai personai).

2.3. Reģistrācijas dati

Pircējs reģistrējas, aizpildot reģistrācijas veidlapu un sniedzot nepieciešamo informāciju (“Reģistrācijas dati”). Pircējs ir atbildīgs par Reģistrācijas datu pareizību, to konfidencialitātes saglabāšanu un atjaunināšanu.

2.4. Konta drošība

Pircējs ir atbildīgs par visām darbībām, kas veiktas, izmantojot viņa kontu, un par pieteikšanās datu konfidencialitātes saglabāšanu. Ja Pircēja piekļuves datus izmanto trešā persona, Pārdevējs uzskata šo personu par Pircēju. Ja pastāv risks, ka piekļuves dati ir tikuši apdraudēti, Pircējam nekavējoties jāmaina savi pieteikšanās dati vai jāizdzēš konts.

2.5. Datu aizsardzības pasākumi

Pārdevējs apstrādā personas datus saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem un izmanto organizatoriskus un tehniskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu izpaušanu, pārveidošanu vai nelikumīgu apstrādi.

2.6. Datu izmantošanas mērķis

Personas dati var tikt izmantoti, lai identificētu Pircēju un saņēmēju, apstrādātu pasūtījumus, izdotu grāmatvedības dokumentus, atmaksātu pārmaksas un atgrieztas preces, sniegtu garantijas apkalpošanu, administrētu parādus, izpildītu līgumsaistības un nodrošinātu citus Tīmekļa vietnes pakalpojumus. Tiešais mārketings tiek veikts tikai ar Pircēja piekrišanu.

2.7. Mārketinga piekrišana

Reģistrācijas laikā Pircējs var izvēlēties, vai saņemt paziņojumus un piedāvājumus no Pārdevēja vai partneriem. Ja Pircējs atsakās, Pārdevējs nesūtīs reklāmas ziņojumus, izņemot ziņojumus, kas nepieciešami Pircēja pasūtījuma izpildei.

2.8. Datu koplietošana ar partneriem

Pārdevējs un tā partneri var izmantot personas datus Tīmekļa vietnes administrēšanai, piegādei un citiem ar pasūtījumiem saistītiem pakalpojumiem. Pārdevējs apliecina, ka neizpaudīs personas datus trešajām personām, izņemot gadījumus, kad to pieprasa Latvijas likumdošana.

2.9.–2.10. Datu saglabāšana

Personas dati tiek glabāti ne ilgāk, kā tas nepieciešams apstrādes nolūkiem, juridisko saistību izpildei vai Pārdevēja leģitīmo interešu (piemēram, noilguma termiņu) ievērošanai. Pircēja konta dati var tikt glabāti līdz 10 gadiem no pēdējā pirkuma datuma vai līdz brīdim, kad Pircējs pieprasa dzēšanu/izdzēš kontu.

3. PREČU PASŪTĪŠANA

3.1. Kā pasūtīt

Lai iegādātos preces, Pircējs veic pasūtījumu Tīmekļa vietnē, aizpildot elektronisko pasūtījuma veidlapu (iepirkumu grozu) un iesniedzot to Pārdevējam (“Apstiprināt pasūtījumu”).

3.2.–3.3. Pircēja apstiprinājums un maksāšanas pienākums

Veicot pasūtījumu, Pircējs apstiprina izvēlētās preces un piekrīt samaksāt cenu un pieņemt piegādi.

3.4. Nepieciešamā pasūtījuma informācija

Veicot pasūtījumu, Pircējam jānorāda: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese un piegādes adrese. Šie dati tiek apstrādāti pasūtījumu apstrādei un rēķinu izrakstīšanai. Juridiskais pamats ir līguma izpilde.

3.5. Produkta piemērotība

Veicot pasūtījumu, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar preces specifikāciju un tā atbilst viņa vajadzībām. Pārdevējs nav atbildīgs, ja piegādātās preces neatbilst Pircēja cerībām vai nav saderīgas ar citām Pircēja īpašumā esošajām precēm.

3.6. Pasūtījuma saistošais spēks

Kad pasūtījums ir izveidots un iesniegts, tas kļūst saistošs Pircējam. Tīmekļa vietne nosūta pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Pēc apmaksas Pircējs nevar atcelt vai mainīt pasūtījumu bez atsevišķas vienošanās ar Pārdevēju.

4. CENA, PIEGĀDES IZMAKSAS UN APMAKSAS KĀRTĪBA

(Piegādes informācija: saite)

4.1. Cenas

Visas cenas Mājaslapā ir norādītas EUR , ieskaitot PVN. Pircējs iegādājas preces par cenu, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Ja Pircējs nepiekrīt norādītajai cenai, viņš nevar turpināt pirkumu.

4.2. Piegādes izmaksas

Piegādes izmaksas Latvijas teritorijā tiek aprēķinātas individuāli, pamatojoties uz attālumu no Rīgas (kilometros). Piegāde ārpus Latvijas tiek aprēķināta individuāli. Piegādes izmaksas tiek norādītas, veicot pasūtījumu, un tiek apstiprinātas pirms pasūtījuma iesniegšanas.

4.3. Maksājuma metodes

Pircējs veic apmaksu pasūtījuma veikšanas brīdī, izmantojot vienu no Vietnē pieejamajām apmaksas metodēm.

4.4. Kad pasūtījums kļūst saistošs Pārdevējam

4.4.1. Tiešsaistes maksājumi: tiklīdz maksājums tiešsaistē ir veiksmīgi pabeigts un Pircējs ir saņēmis apstiprinājuma e-pastu, Pārdevējs var atlikt apstrādi, līdz maksājums faktiski ir saņemts Pārdevēja bankas kontā, un informēs Pircēju.
4.4.2. Bankas pārskaitījums: Pircējs saņem rēķinu. Pasūtījums kļūst saistošs Pārdevējam pēc apmaksas saņemšanas. Rēķins jāapmaksā 3 darba dienu laikā, ja vien nav norādīts citādi. Ja apmaksa netiek veikta, tiek uzskatīts, ka Pircējs ir atsaucis pasūtījumu.
4.4.3. ESTO finansējums/maksājumi: kad maksājuma/apstiprināšanas process ir veiksmīgi pabeigts un Pircējs saņem apstiprinājuma e-pastu. Ja Pircējs izvēlas ESTO maksājuma veidu, Pircējs piekrīt, ka finansējumam nepieciešamo informāciju saņem un apstrādā ESTO LV AS saskaņā ar ESTO noteikumiem. Šajā procesā ESTO LV AS ir datu pārzinis; Raeco SIA nesaņem un neapstrādā Pircēja personas datus aizdevuma pieteikuma procesa ietvaros.

4.5. Elektroniskie rēķini

Pircējs piekrīt saņemt rēķinus un/vai piegādes pavadzīmes elektroniski. Elektroniskais rēķins (“e-rēķins”) tiek uzskatīts par piegādātu, kad tas ir nosūtīts no info@nordcasa.lv. Elektroniskie dokumenti ir derīgi bez parakstiem.

4.6. Atbilstība tiesību aktiem un krāpšanas novēršana

Pasūtījuma apstrādes laikā Pārdevējs var veikt likumā (tostarp AML/CFT noteikumos) noteiktās darbības, lai pārbaudītu līdzekļu izcelsmi. Personas dati var tikt apstrādāti arī krāpšanas atklāšanai un novēršanai. Juridiskais pamats ir Pārdevēja leģitīmās intereses aizsargāt Pārdevēju un klientus.

4.7. Īpašumtiesību nodošana

Preču īpašumtiesības pāriet Pircējam, kad preces ir pilnībā apmaksātas un piegādātas.

5. PIEGĀDE

5.1. Piegādes iespējas

Pasūtot, Pircējs var izvēlēties:

5.1.1. Pašizņemšana (bezmaksas): Dārzciema iela 91, Rīga, LV-1073, Latvija.
5.1.2. Kurjera piegāde: piegādes pakalpojumus sniedz partnerkurjeruzņēmumi. Pēc Pircēja pieprasījuma Pircēja dati var tikt nodoti kurjerpakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas kā neatkarīgi datu pārziņi. Raeco SIA neatbild par citu pārziņu veikto apstrādi.

5.2.–5.4. Pasūtījumu izpilde un preču trūkums

Piegādes metodes tiek parādītas pēc tam, kad Pircējs ir ievadījis piegādes adresi. Pārdevēja mērķis ir pilnībā izpildīt pasūtījumu. Ja preces tiek piegādātas mazākā daudzumā nekā samaksāts, Pārdevējs atmaksā starpību.

5.5. Saņēmējs un identifikācija

Preces tiek piegādātas uz pasūtījumā norādīto adresi, un tās jāsaņem norādītajai personai. Ja preces saņem cita persona tajā pašā adresē, tiek uzskatīts, ka tās ir saņēmis norādītais saņēmējs. Pircējam jānodrošina, ka saņēmējs ir pieejams, var uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, nekavējoties pieņem preces un paraksta piegādes dokumentus/apstiprina piegādi kurjera terminālī.

5.6.–5.7. Piegāde, kas notikusi Pircēja vainas dēļ, nav izdevusies

Ja piegāde nav iespējama Pircēja vainas dēļ (nepareiza adrese, saņēmējs nav sasniedzams, nav piekļuves utt.), piegāde var tikt atkārtota, un preces cena var tikt atmaksāta, izņemot piegādes izmaksas un zaudējumus, kas radušies atgriešanas laikā.

5.8. Piegādes laiks

Pārdevējs veic piegādi laika posmā, kas norādīts Vietnē pirms pasūtījuma veikšanas, vai izvēlētajā laika posmā, ja ir pieejamas vairākas piegādes iespējas. Ja tiek pasūtītas vairākas preces, tās var tikt piegādātas kopā, ja vien Pircējs nepieprasa atsevišķu piegādi. Ja kavēšanās rodas neparedzētu apstākļu dēļ, kas nav Pārdevēja kontrolē, Pārdevējs var sazināties ar Pircēju, lai vienotos par jaunu piegādes laiku.

5.9. Pārbaude pēc saņemšanas

Pircējam nekavējoties pēc preču saņemšanas tās ir jāpārbauda. Ja iepakojums ir bojāts, preces ir nokavētas, daudzums ir nepareizs vai ir redzamas kvalitātes problēmas, Pircējam tas jāatzīmē kurjera terminālī vai piegādes dokumentos un jāpaziņo Pārdevējam 3 darba dienu laikā . Ja Pircējs apstiprina saņemšanu bez piezīmēm, pasūtījums tiek uzskatīts par pareizi piegādātu.

5.10. Saziņa

Pircējs var sazināties, izmantojot savu kontu vai pa e-pastu info@nordcasa.lv Pārdevējs izskata ziņojumu 3 darba dienu laikā un sazinās ar Pircēju, lai atrisinātu situāciju.

6. PRODUKTA KVALITĀTE UN GARANTIJA

6.1.–6.3. Informācija par produktu un garantija

Produkta īpašības ir norādītas produkta aprakstos. Plašāka informācija pieejama pa tālruni vai e-pastu ( +371 25755739 , info@nordcasa.lv). ). Preces ar derīguma termiņu tiek piegādātas tā, lai tās varētu lietot līdz derīguma termiņa beigām.

Precēm ir ražotāja garantija. Ja netiek izsniegta atsevišķa kvalitātes garantija, patērētāji saņem likumā noteikto 2 gadu garantiju no iegādes datuma. Pārdevējs var nodrošināt arī papildu garantijas noteiktām precēm.

6.4. Apkalpošanas centrs

Pārdevēja ražotajām precēm un/vai precēm, kuras apkalpo Pārdevējs, garantijas apkalpošana tiek nodrošināta:
Valmieras iela 2, Rīga, LV-1009, Latvija (darba dienās 09:00–17:00, tālr. +371 25755739)

6.5. Bojātas preces

Ja Pircējs saņem bojātas preces, Pircējam ir jāsazinās ar Pārdevēju pa tālruni/e-pastu vai jāierodas klātienē Dārzciema ielā 91, Rīgā, lai atrisinātu jautājumu saskaņā ar šiem Noteikumiem un Pārdevēja garantijas procedūrām.

7. ATTEIKUMA TIESĪBAS UN PREČU ATGRIEŠANA

7.1. 14 dienu atteikuma tiesības

Patērētājiem, kas iegādājas preces tiešsaistē, ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā no piegādes/saņemšanas (vai no pēdējās piegādes, ja piegāde notiek pa daļām), saskaņā ar Latvijas Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumiem”.

7.2. Kā izņemt naudu

Pircējam/Patērētājam ir jāpaziņo Pārdevējam pa e-pastu info@nordcasa.lv vai izmantojot personīgo kontu Tīmekļa vietnē, skaidri norādot nodomu atteikties no pirkuma. Pircējam ir jāiesniedz pirkuma apliecinājums (rēķins/čeks).

7.3.–7.6. Atgriešanas izmaksas un piegādes maksa

Izmantojot atteikuma tiesības, Pircējs sedz Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un Ministru kabineta noteikumos Nr. 255 noteiktās izmaksas. Preces jāpiegādā uz:
Valmieras ielā 2, Rīga, LV-1009, Latvija 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas.
Pircējs ir atbildīgs par atbilstošu iepakošanu. Atgriešanas piegādes izmaksas sedz Pircējs. Piegādes maksa, kas samaksāta par sākotnējo pasūtījumu, netiek atmaksāta.

7.7.–7.11. Stāvoklis, vērtības samazinājums, atmaksas

Pircējs ir atbildīgs par preču kvalitātes un drošības saglabāšanu atteikuma tiesību periodā, kā arī par jebkādu vērtības zudumu, kas radies preču lietošanas rezultātā, pārsniedzot to pārbaudes nolūkos nepieciešamo līmeni. Atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas vai pēc preču atgriešanas, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ja vien nav panākta cita vienošanās. Pārdevējs nav pārkāpis līgumu, ja atmaksu nevar veikt Pircēja vainas dēļ (novēlota atgriešana, nepareizi dati utt.).

7.12. Izņēmumi

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kuras to rakstura dēļ nevar atgriezt, precēm, kas ātri bojājas, precēm, kas pēc piegādes bojātas Pircēja vainas dēļ, un citiem Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22. punktā noteiktajiem gadījumiem.

8. CITI NOTEIKUMI

8.1. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, kas radušies Pircēja vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ.
8.2. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies tehnisku problēmu dēļ, kuras nav Pārdevēja kontrolē.
8.3. Preču attēli var atšķirties Pircēja ierīces/monitora iestatījumu dēļ.
8.4. Pārdevējs var īslaicīgi apturēt vai pārtraukt Tīmekļa vietnes darbību, mainīt Tīmekļa vietni, tās saturu vai adresi, vai ierobežot reģistrēto lietotāju skaitu. Tas neietekmē līgumus, kas noslēgti pirms šādām izmaiņām.
8.5.–8.6. Līgumam ir piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti, un tas ir spēkā līdz saistību pilnīgai izpildei.
8.7.–8.8. Strīdi tiek risināti sarunu ceļā; ja tie netiek atrisināti 15 dienu laikā, strīdi tiek risināti saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem.
8.9. Patērētāji var iesniegt sūdzības Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantojot ES ODR platformu:

ŠO NOTEIKUMU IZMAIŅAS

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šos Noteikumus. Mēs jūs informēsim, publicējot atjauninātos Noteikumus Tīmekļa vietnē. Iesakām periodiski pārskatīt šo lapu.

SAZINIETIES AR MUMS

Ja jums ir jautājumi vai neskaidrības par šiem Noteikumiem un nosacījumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:
E-pasts: info@nordcasa.lv
Tālrunis: +371 25755739

Reģistrētais nosaukums: Raeco SIA
Reģistrācijas numurs/datums: 40103395036, 18.03.2011.
Juridiskā adrese: Zvirgzdu iela 8, Tukums, Tukuma novads, LV-3101, Latvija
Faktiskā adrese: Dārzciema iela 91, Rīga, LV-1073, Latvija

Pēdējoreiz atjaunināts: 23.01.2024