Privātuma politika

Datu pārziņa kontaktinformācija

Ja jums ir kādi jautājumi par personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot:
E-pasts: info@nordcasa.lv

Juridiskā adrese: Zvirgzdu iela 8, Tukums, Tukuma novads, LV-3101, Latvija
Faktiskā adrese: Dārzciema iela 91, Rīga, LV-1073, Latvija
Tālrunis: +371 25755739

Datu pārzinis

Jūsu personas datus apstrādā SIA RAECO (hereinafter – the Controller),
Reģistrācijas Nr. 40103395036,
Juridiskā adrese: Zvirgzdu iela 8, Tukums, Tukuma novads, LV-3101, Latvija.

Pārzinis patstāvīgi nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus uzņēmējdarbības, administratīvajiem, finanšu, mārketinga, personāla, pārdošanas, pakalpojumu sniegšanas, piegādātāju, klientu un partneru attiecību pārvaldības vajadzībām.

Pārzinis ir patstāvīgi atbildīgs par personas datu apstrādi saviem mērķiem, tostarp līgumsaistību izpildei un mazumtirdzniecības darbībām.

Personas datu apstrādes mērķi

1. Pakalpojumu sniegšana un preču pārdošana (veikalā un tiešsaistē)

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • Identificējiet klientu

  • Nodrošināt klientu apkalpošanu

  • Slēgt pirkuma un distances līgumus

  • Piegādāt preces

  • Maksājumu administrēšana

Mēs varam sazināties ar jums, izmantojot jūsu sniegto kontaktinformāciju (tālruni, e-pastu, pasta adresi, īsziņu paziņojumus), lai informētu jūs par pasūtījuma gaitu.

Juridiskais pamats:

  • GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — līguma izpilde

  • GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — leģitīmas intereses (pakalpojumu uzlabošana)

  • GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — juridisko pienākumu izpilde (grāmatvedība, nodokļi, līgumu izpilde)

Grāmatvedības dati tiek glabāti 5 gadus vai līdz 10 gadiem neatrisinātu saistību gadījumā.

2. Pēcpārdošanas serviss (garantija un pēcgarantijas periods)

Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

  • Garantijas un pēcgarantijas remonts

  • Preventīvā apkope

  • Apkalpošanas apmeklējumi uz vietas

  • Uzstādīšanas un piegādes koordinēšana

  • Īres līgumu administrēšana

Pakalpojumu dokumentācija tiek uzturēta manuāli vai digitāli.

Juridiskais pamats:

  • VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts — līguma izpilde

  • GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — juridisks pienākums (Patērētāju tiesību aizsardzības likums)

Remonta dokumentācija tiek glabāta 2–5 gadus , pakalpojumu līgumi ar juridiskām personām — 10 gadus .

3. Finanšu, grāmatvedības un personāla uzskaite

Dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

  • Grāmatvedība un nodokļu atbilstība

  • Resursu plānošana

  • Algu un nodarbinātības administrēšana

  • Maksājumu un parādu pārvaldība

Juridiskais pamats:

  • GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — juridisks pienākums (grāmatvedības likums, darba likums, nodokļu regulējums)

Dati tiek glabāti 5–10 gadus atkarībā no juridiskajām prasībām.

4. Administratīvo un juridisko lietu pārvaldība

Personas dati tiek apstrādāti sarakstes apstrādei, dokumentu pārvaldībai, līgumu izpildei un tiesību aktu ievērošanai.

Juridiskais pamats:

  • GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — juridiskais pienākums

  • VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — leģitīmās intereses

Dati tiek glabāti līdz 10 gadiem .

5. Personāla vadība

Apstrādāts priekš:

  • Personāla administrēšana

  • Darbinieku attīstība

  • Atalgojuma un motivācijas sistēmas

  • Trauksmes celšanas procedūras

Juridiskais pamats:

  • GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts — juridiskais pienākums

  • VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts — piekrišana

Datu glabāšanas laiks: 1–75 gadi atkarībā no juridiskajām prasībām.
Personāla atlases dokumenti bez nodarbinātības tiek glabāti 4 mēnešus .

6. Videonovērošana

Videonovērošana tiek izmantota, lai nodrošinātu:

  • Īpašuma un personīgā drošība

  • Zādzību un krāpšanas novēršana

  • Noziedzīgu darbību identificēšana

Juridiskais pamats:

  • VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — leģitīmās intereses

Videoieraksti tiek glabāti līdz 30 dienām , ja vien incidentu vai juridisku pieprasījumu dēļ nav nepieciešams ilgāks laiks.

7. Tīmekļa vietnes funkcionalitāte un sīkfaili

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • Nodrošiniet vietnes funkcionalitāti

  • Analizējiet apmeklētāju uzvedību

  • Uzlabojiet saturu un lietotāja pieredzi

Juridiskais pamats:

  • GDPR 6. panta 1. punkta a) un f) apakšpunkts — piekrišana un leģitīmās intereses

Plašāka informācija ir pieejama mūsu sīkfailu politikā .

8. Mārketinga komunikācija

Izmanto, lai informētu jūs par produktiem, pakalpojumiem un akcijām.

Juridiskais pamats:

  • VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts — piekrišana

Jūs varat jebkurā laikā atteikties no abonēšanas:

  • Sūtot e-pastu uz info@nordcasa.lv

  • Izmantojot mārketinga e-pastos esošo atteikšanās saiti

  • Pielāgojot profila iestatījumus tīmekļa vietnē

Kā mēs iegūstam jūsu personas datus

Mēs apkopojam personas datus:

  • Tieši no jums, iegādājoties preces vai pakalpojumus

  • Apmeklējot mūsu salonu vai noliktavu

  • Ar videonovērošanas palīdzību

  • Izmantojot tīmekļa vietnes sīkfailus un saziņas kanālus

Datu sniegšana ir nepieciešama, lai sniegtu pakalpojumus un izpildītu juridiskās saistības.

Datu saņēmēji

Personas dati netiek izpausti trešajām personām, izņemot:

  • Pakalpojumu sniedzēji, kas nepieciešami līguma izpildei (bankas, auditori, kurjeri)

  • Iestādes pēc likumīga pieprasījuma

  • Lai aizsargātu Pārziņa leģitīmās intereses

Personas dati netiek pārsūtīti ārpus ES/EEZ, ja vien tas nav nepieciešams pakalpojumu sniegšanai, un ir ieviesti atbilstoši drošības pasākumi.

Automatizēta lēmumu pieņemšana netiek izmantota.

Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

  • Piekļūstiet saviem personas datiem

  • Pieprasīt labošanu vai dzēšanu

  • Ierobežot apstrādi vai iebilst pret to

  • Datu pārnesamība

Pieprasījumus var iesniegt:

  • Rakstveidā uz Pārziņa juridisko vai faktisko adresi

  • Elektroniski ar drošu elektronisko parakstu

Ja problēma netiek atrisināta, varat sazināties ar Datu valsts inspekciju :
https://www.dvi.gov.lv

Piekrišanas atsaukšana

Jūs varat jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, paziņojot mums par to pa e-pastu. Atsaukums neietekmē apstrādi, kas veikta pirms atsaukšanas, vai apstrādi, kuras pamatā ir citi juridiskie pamatojumi.

Citi noteikumi

Mūsu tīmekļa vietne var saturēt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm ar savām privātuma politikām, par kurām mēs neesam atbildīgi.

Šī Privātuma politika var tikt periodiski atjaunināta. Jaunākā versija vienmēr ir pieejama mūsu tīmekļa vietnē.